AGETRAN (Agência Munic. de Transporte e Trânsito de Campo Grande-MS)

Com objetivo de demonstrar à ineficiência da prestação de serviços à população e o abandono em relação a onde recorrermos na falta deste atendimento é que vou fazer o relato sobre a Agetran.

No site da agência http://www.capital.ms.gov.br/agetran/canaisTexto?id_can=1022 encontramos a seguinte informação:

Solicitação e Reclamação sobre Sinalização, Equipamentos e Projetos Viários

Através de requerimento dirigido ao Diretor Presidente, que pode ser preenchido na Agetran, ou através de nosso site, e que será respondido no prazo de 15 (quinze) dias, salvo nos casos em que se necessite de estudos e pesquisas complementares.
Deve-se protocolar a solicitação  junto a Divisão de Protocolo da AGETRAN no seguinte endereço:

• Av. Gury Marques, 2395 - Bairro Universitário
• Tel.: (67) 3314-3408 / 3314-3419
• Horário de atendimento: das 8h às 11h e das 13h às 16h
• E-mail: den@agetran.capital.ms.gov.br

Telefones:
3314-3395 - Departamento de Engenharia de Tráfego
3314-3409 - Divisão de Projetos Viários
3314-3411 - Divisão de Sinalização Semafórica

No dia 09/02/2010, através dos documentos oficiais arquivados pela Associação de Moradores, o Vereador Flávio Cesar encaminhou ofício a Agetran solicitando estudo e instalação de quebra molas na via de acesso a UCDB, nas ruas São Higino e Cardeal Arcoverde. Esse acesso ao estabelecimento de ensino tem um fluxo exagerado para o bairro nos horários de entrada e saída, e contamos ainda com os excessos cometidos pelos condutores, o que já provocou alguns acidentes, felizmente apenas com danos materiais.

No dia 08/06/2010 (4 meses depois...) a Associação de Moradores protocolou nova carta, essa com protocolo DITRAN nº 1506, às 16:06h, entregue em mãos ao Sr. Diretor de Trânsito, e o mesmo se comprometeu a realizar estudos e dar uma solução ao problema.

No dia 13/01/2011, (passado mais 6 meses e nada...) vendo essa nova possibilidade de atendimento via email diretamente ao presidente do órgão, encaminhamos email pedindo a análise do caso, e conforme promete no site, resposta em 15 dias, aguardamos o prazo e infelizmente nada aconteceu.

Hoje 08/02/2011, completa um ano!

O que devemos fazer agora?

Esperar que algo mais grave aconteça e fazer uma manifestação para que o poder público analise o pedido e veja a necessidade real da solicitação?

Para quem reclamar quando o gestor público é ineficiente?

Quando somos mal atendidos por uma empresa privada, simplesmente mudamos de prestador de serviços. Quando não cumprimos nossos compromissos com os órgãos públicos, somos penalizados com multas e até processos, somos obrigados a cumpri-los de alguma forma.

Está na hora do setor público criar regras que penalizem a si mesmos em caso de não atendimento das necessidades da população. 

Se for por incompetência do servidor público, esse deve ser substituído e até demitido a bem do serviço público.

E o responsável pelo órgão de trânsito e/ou o prefeito, o que acontece com eles caso alguém morra por falta de um simples quebra-molas? 

Precisamos rever com urgência a forma como o setor público trata a sociedade e suas conseqüências.